तांत्रिक गडबडीत पुणे फ्लाईट अडकली: ५ तास वाट बघितली, व्यवस्थापनाने काय दिलं उत्तर?

पुणे-दिल्ली एअर इंडिया फ्लाईट तांत्रिक बिघाडामुळे ५ तास उशिरा. १५०+ प्रवाशांना विमानात ९० मिनिटे बसवलं, नंतर उतरवले. कनेक्टिंग फ्लाईट्स, मीटिंग्स चुकल्या. कंपनी व्यवस्थापनावर राग!

एअर इंडिया पुणे-दिल्ली फ्लाईट ५ तास रखडली: तांत्रिक समस्या की व्यवस्थापन अपयश?

पुणे विमानतळावर एअर इंडिया फ्लाईट ५ तास उशिरा: तांत्रिक बिघाड आणि प्रवाशांचा राग

पुणे विमानतळावर पुणे-दिल्ली मार्गावरील एअर इंडिया फ्लाईट AI 2470 ला तांत्रिक बिघाडामुळे जवळपास ५ तास उशीर झाला. सकाळी ७:४० ला सुटण्याच्या नियोजित वेळेपेक्षा दुपारी १२:५० पर्यंत विमान उड्डाण करू शकले नाही. १५० हून अधिक प्रवाशांना विमानात ९० मिनिटे बसावे लागले आणि नंतर उतरवण्यात आले. अनेकांचे कनेक्टिंग फ्लाईट्स, महत्त्वाच्या बैठका आणि व्हिसा अपॉईंटमेंट्स चुकली.​

घटनेची क्रमवार माहिती

मंगळवारी (२० जानेवारी) सकाळी ५ वाजता प्रवाशांनी विमानतळ गाठला. बोर्डिंग ७ वाजता सुरू झाली आणि ७:२० पर्यंत पूर्ण झाली. विमानाने रनवे कडे टॅक्सी सुरू केली, पण तांत्रिक समस्या आल्याने पुन्हा बे गेलं. १० ते ११:३० या वेळेत NOTAM जारी झाला, ज्यामुळे उड्डाण अशक्य झालं. ९:३० पर्यंत सर्वांना उतरवण्यात आलं. दुपारी १२:२० ला पुन्हा बोर्डिंग आणि १२:५० ला दिल्लीसाठी रवाना.

प्रवाशांची तक्रारी आणि राग

प्रवाशांनी सांगितले:

• विमानात ९० मिनिटे बसूनही स्पष्ट माहिती नाही.
• काहींनी विरोध केल्याने काहींना उतरवले, इतर वाट बघत राहिले.
• कनेक्टिंग फ्लाईट्स चुकल्या, मीटिंग्स रद्द, व्हिसा अपॉईंटमेंट्स हुकली.
• एका प्रवाशाने प्रवास रद्द करून इतर विमानाने तिकीट कापले.

“तांत्रिक समस्या सांगितली पण स्पष्टीकरण नाही. संपूर्ण उद्देशच हाणून पाडला,” असा सल्ला एका प्रवाशाने दिला.​

एअर इंडियाची भूमिका आणि कारणं

विमान कंपनीने अधिकृत उत्तर दिलेले नाही. स्रोतानुसार:

• Airbus A320 मध्ये तांत्रिक गडबड.
• NOTAM मुळे विमानतळावर निर्बंध.
• सुरक्षा नियमांनुसार विलंब टाळता आला नाही.

DGCA नियमांनुसार ५ तासांहून जास्त विलंबात पूर्ण परतावा किंवा पर्यायी फ्लाईट द्यावी लागते. पुण्यात अनेकदा असे प्रकार घडतात.​

पुणे विमानतळावर सतत होणारे विलंब

अलीकडील काही आठवड्यांत पुणे विमानतळावर अनेक विलंब:

Akasa Air च्या पुणे-अहमदाबाद फ्लाईटला ११ तास विलंब आणि रद्द होऊन दुसऱ्या दिवशी फ्लाईट.​

प्रवासी हक्क आणि नियम काय?

DGCA च्या नियमांनुसार:

• ३ तासांहून जास्त विलंबात अन्न, पाणी द्यावे.
• ५+ तासांत पूर्ण रिफंड किंवा पर्यायी फ्लाईट.
• रात्रीच्या विलंबात हॉटेल.
• भरपाई: घरगुती फ्लाईटसाठी ₹५,००० ते १०,०००.

अनेकदा कंपन्या नियम पाळत नाहीत. AirSewa अॅपवर तक्रार करता येते.​

तांत्रिक बिघाडाची कारणं आणि उपाय

विमानतळ वाढत असल्याने ट्रॅफिक वाढला. पुणे विमानतळावर २५०+ दैनिक फ्लाईट्स.

• जुनी विमाने (Airbus A320).
• NOTAM मुळे रनवे बंद.
• क्रू ड्यूटी लिमिट (FDTL).
  उपाय: नवीन विमानतळ (नवी मुंबई), MRO सुविधा.​

प्रवाशांसाठी टिप्स

• सकाळच्या फ्लाईट्स टाळा (ट्रॅफिक जास्त).
• वेबचेक-इन करा, स्टेटस तपासा.
• पर्यायी विमान बुक असो.
• २ तास आधी पोहोचा.
• AirSewa वर तक्रार करा.

पुणे विमानतळाची वाढती समस्या

IT हबमुळे प्रवासी वाढले. २०२५ मध्ये १.२ कोटी प्रवासी. नवीन टर्मिनल २०२७ पर्यंत. सध्या गर्दीमुळे विलंब वाढतात. AAI ने सुधारणा सुरू केल्या.

कंपनी व्यवस्थापनावर राग का?

• स्पष्ट संवादाचा अभाव.
• रिफंड/भरपाईत विलंब.
• पर्यायी फ्लाईट्स नाहीत.
• हॉटेल व्यवस्था अपुरी.

DGCA ला पत्र पाठवून कारवाईची मागणी.

५ FAQs

१. पुणे-दिल्ली फ्लाईट किती उशिरा?
५ तास, ७:४० ऐवजी १२:५० ला.​

२. कारण काय होते?
तांत्रिक बिघाड + NOTAM निर्बंध.​

३. प्रवाशांना काय झालं?
विमानात ९० मिनिटे, नंतर उतरवले, कनेक्टिंग चुकल्या.​

४. कंपनीने काय केलं?
अधिकृत उत्तर नाही, पर्यायी फ्लाईट नाही.​

५. हक्क काय आहेत?
DGCA नुसार रिफंड, भरपाई ₹५-१० हजार.